Linear stattet seine Kunden nicht nur mit den besten Software-Werkzeugen aus, sondern sieht es auch als Aufgabe an, ihnen veränderte und neue Arbeitsweisen näherzubringen, um ihr Potenzial mit den Lösungen im Kontext des Building Information Modelings noch besser ausschöpfen zu können.
Neue Möglichkeiten im Bereich des E-Learnings, eine umfangreiche Knowledge-Base sowie aktuellste News in Form eines Blogs sind dazu wichtige neue Services. Die neue visuelle Identität spiegelt diese sich verändernde Positionierung der Marke Linear wider.
Das neue Linear-Logo
Neben der Modernisierung der Schriftmarke mit einem klaren, geometrischen Font und durchgängiger Verwendung von Großbuchstaben, wurde das Logo um eine Bildmarke erweitert. Diese visualisiert nicht nur den Anfangsbuchstaben „L“ des Firmennamens in seiner Grundform und im entstehenden Weißraum, sondern zeigt durch die Assoziation einer 3D-Gebäudeform auch den Bezug zur Baubranche. Die Bildmarke kann optional auch ohne Schriftmarke in die Kommunikation eingebunden werden, z. B. in die Linear Softwarelösungen.
Den Herausforderungen der Kunden aktiv begegnen
Die permanente Weiterentwicklung von Softwarelösungen, die Berücksichtigung innovativer Neuentwicklungen der Hersteller von TGA-Komponenten und nicht zuletzt laufende Anpassungen an Normen führen dazu, dass das Arbeitsfeld der Kunden durchaus von einer hohen Dynamik geprägt ist. Dies erfordert eine kontinuierliche Weiterbildung.
Dementgegen stehen gut gefüllte Auftragsbücher, die Anforderung an eine beschleunigte Planung unter Termindruck und letztlich die Kosten, die durch Weiterbildungsmaßnahmen entstehen.
Um den Kunden trotzdem die Möglichkeit zu geben, ihr Knowhow und ihre Fähigkeiten individuell weiterzuentwickeln, werden nun 3 zusätzliche Kanäle auf der neu gestalteten Website angeboten:
1. Der Linear Blog – die News-Zentrale
Der neu geschaffene Blog dient als Zentrale für alle Neuigkeiten rund um die TGA. Hier findet der Besucher unter anderem Publikationen und Wissenswertes aus der Branche, Informationen zu neuen und aktualisierten Datensätzen der Industrie, neuen Funktionen aus der Software und zu bevorstehenden Events und Terminen. Der Blog kann durchsucht und nach Kategorien gefiltert werden und unter jedem Beitrag besteht die Möglichkeit, sich mit anderen Nutzern auszutauschen und zu diskutieren.
2. Das neue Linear-E-Learning-Portal – kostenlose Onlineschulungen und Forum
Für persönliche Softwareschulungen wird den Linear Kunden bereits seit mehreren Jahren neben dem allgemeinen Schulungsangebot auch kostenlose Online-Tutorials bereitgestellt. Auch wenn sich diese Möglichkeit bereits großer Beliebtheit erfreut, wurde im Rahmen der neuen Onlinepräsenz das gesamte E-Learning-Konzept überarbeitet.
Auf dem neuen E-Learning-Portal haben die Kunden jetzt Zugriff auf Softwareschulungen, die in sinnvoll strukturierten Kursen abgearbeitet werden können. Die Kurse bestehen aus mehreren Kurzvideos, teilweise kombiniert mit Textelementen, abschließenden Prüfungen sowie zugehörigen Beispielprojekten. Begonnene Kurse werden im individuellen Profil angezeigt und können nahtlos fortgeführt werden. Die große Differenzierung des Angebots ermöglicht die gezielte Schulung von gegebenen Fragestellungen. Das E-Learning-Portal bietet zudem ein Forum, in dem sich die Nutzer über Kursinhalte oder konkrete Fragestellungen austauschen und gegenseitig unterstützen können. Das Angebot der Kurse wird selbstverständlich kontinuierlich erweitert.
3. Die neue Linear-Knowledge-Base – mehr als eine Hilfe
Die Linear-Knowledge-Base ist die logische Fortführung der Software-Hilfe, die mit der neuen Version 23 erstmals auch im Web angeboten wird. In diesem Bereich finden die Kunden alles Wissenswerte rund um die Bedienung der Software sowie weitergehende Informationen zu unterstützten Normen, Systemanforderungen und neu implementierten Funktionen. Die Wissensplattform ist logisch sortiert und bietet eine leistungsstarke Suchfunktion, die den Kunden helfen wird, immer passende Antworten auf ihre Frage zu erhalten.
Natürlich finden Interessenten auf der Website Informationen zu den Linear Lösungen und eine zentrale Kontaktseite mit Anfragen für kostenlose Testversionen und zu Support und Schulung. Auch Beratungstermine durch den regionalen Außendienst können hier angefragt werden.
Ich hoffe sehr, dass Ihnen sowohl das neue visuelle Erscheinungsbild der Linear als auch die zugehörigen Services gefallen und von Nutzen für Ihre tägliche Arbeit sein werden.
Ich wünsche Ihnen viel Freude bei der Erkundung der neuen Möglichkeiten.
Gregor Meurers, Head of Marketing